+7(812)905-51-99

Настоящие условия являются обязательными для всех заказов интернет-магазина bestfleur.ru (далее продавец).

Настоящие условия составлены для удобства взаимоотношений продавца и покупателя и регулируют основные ситуации заказа, оплаты и доставки. В любых спорных ситуациях, мы всегда стараемся идти навстречу клиенту.

 

1. Продавец обязуется действовать в рамках действующего законодательства и ЗоЗПП в частности.

2. Покупатель обязуется уточнить наличие товара перед оплатой по карте или электронными деньгами. В противном случае, продавец осуществляет возврат денежных средств с вычетом комиссии за перевод(7%), в срок предусмотренный ЗоЗПП.

3. Продавец обязуется доставить заказ к оговоренному времени, по цене, фиксированной при заказе. При задержке по форс-мажорным обстоятельствам, продавец уведомляет покупателя заблаговременно. При этом, при доставке свадебных букетов, продавец обязуется соблюдать особенную пунктуальность.

4. Продавец обязуется подходить к заказу максимально ответственно, использовать свежие качественные цветы, ягоды и прочие комплектующие. При исполнении заказа учитывать комментарии и пожелания клиента. 

5. Заказ считается принятым, после телефонного подтверждения - продавец отзванивается клиенту в течение 30 минут. При поступлении заказа с 22-00 до 09-00, продавец отзванивается клиенту после 09-00, в начале рабочего дня.

 

Наша компания является официально зарегистрированной. Мы работаем соблюдая ЗоЗПП и уважаем своих клиентов. В нашей группе ВК вы можете прочитать подлинные отзывы о нашей работе. Спасибо, что выбираете Bestfleur.ru!