Часто задаваемые вопросы

Уважаемые покупатели, если у вас есть вопрос по тематикам доставки или оплаты, попробуйте найти ответ на него в соответствующих разделах. Спасибо! Если вы не нашли ответы на ваши вопросы в этом разделе, обратитесь к форме в нижней части страницы, или позвоните нам по телефону!

 

1. Соответствует ли цена на сайте реальной цене? 

Наши цены на сайте всегда актуальны. Мы ежедневно отслеживаем цены и при необходимости корректируем их. Ошибки, неточности, рост курса - об этом заботятся наши менеджеры, а не наши клиенты. Мы уважаем ваше время, поэтому у нас вы не встретите надписей - "цены могут отличаться в связи с ростом валют" и т.п. Единственная оговорка - на некоторые товары(цветы поштучно, сладости) могут быть установленны минимальные ограничения по количеству. Также в интернет-магазине в загруженные дни вводится минимальная стоимость заказа.

2.Свежие ли у вас цветы?

Это самый популярный вопрос, который задают почти все клиенты. Мы вас прекрасно понимаем - свежесть цветка - это самое главное. Ответ таков - даже если бы мы хотели вам продать букет из несвежих цветов, нам бы просто неоткуда было их взять :-) Мы работаем с крупными поставщиками СПб, цветы привозят несколько раз в неделю. Так что все цветы свежие. Если говорить о розах, то помимо свежести мы стараемся отбирать только те цветы, которые прекрасно сохранились и не повредились при перевозке. Для нас не сложно потратить время на выбор цветка и сохранить репутацию, порадовать клиента.

3. Могу ли я отправить букет анонимно?

По умолчанию, все букеты отправляются абсолютно анонимно. Мы также можем бесплатно для вас добавить к букету открытку с посланием для получателя букета.

4. Какова стоимость доставки?

Доставка в дневное время в пределах КАД осуществляется бесплатно. Ночная доставка в пределах КАД стоит 400 рублей. Доставка в Лен. Область также стоит 400 рублей, а ее возможность обговаривается при заказе.

5. Сколько времени курьер будет доставлять букет?

Время доставки зависит от загруженность нашей курьерской службы. Минимальное время доставки составляет два часа.

6. На какое время заказать доставку свадебного букета?

Некоторые заказывают доставку на утро свадебного дня, а кто-то на вечер перед свадьбой. Если у вас есть возможность поставить цветы в прохладное место на ночь - второй вариант будет отличным решением!

 

7. Могу ли я заказать оформление цветами свадьбы или корпоратива?

Да. Наши флористы имеют многолетний опыт оформления залов для свадеб и корпоративных мероприятий.

8. У меня есть свои идеи по оформлению букета. Вы можете сделать так, как я скажу?

Конечно. У нас широкий выбор различных лент и упаковок. Огромный сток цветов. Если вы четко представляете, что вы хотите, мы постараемся реализовать все ваши идеи. Перед отправкой букета мы можем отправить вам фото через мессенджер или в ВК. Индивидуальные пожелания лучше обговорить с менеджером по телефону.

 

Остались вопросы? С радостью ответим! 


Ответ магазина поступит на указанный e-mail.